Consulenza per l'innovazione

SEGE offre consulenza e accompagnamento nei percorsi di innovazione del modello di business e dei servizi con particolare focus ai contesti healthcare e start-up. Business Model & Value Proposition, Sense making & Future Casting, Service design & Service Thinking, Lean & Digitalizzazione sono gli ambiti nei quali aiutiamo i nostri clienti ad affrontare le loro sfide.


Business Model & Value Proposition

Per affrontare nuove avventure o superare crisi è indispensabile ripensare al modello di business e
al valore offerto.
L'avvento delle tecnologie digitali pervasive
cambia il quadro di riferimento e pone nuove
sfide da vincere.

  • Business Model
  • Value Proposition
  • Opportunity map
  • Priorization
  • Action Plan
  • KPI e performance

Sense making

Nuove opportunità nascono da intuizioni, sguardi obliqui e esperienze fuori contesto. Per questo a percorsi di ricerca tradizionali occorre abbinare approcci esplorativi non convenzionali.  

  • Ricerca di Insight
  • User interview e shadowing
  • Focus Group
  • Digital Ethnography
  • Future Casting Think-Thanks

Service Design & Service Thinking

Service Design e Design Thinking forniscono metodologie e approcci utili nei processi di ridefinizione e innovazione di servizi e pratiche di gestione di sanità, ospedale e mondo farmaceutico. Utilizziamo approcci multidisciplinari per Nuovi ambiti di direzioni di ricerca, strategie e innovazioni che aiutano a sviluppare soluzioni convenienti, sostenibili e orientate all’utente.

  • attività di ricerca sul campo
  • strumenti e metodi di progettazione del servizio
  • creazione e implementazione di servizi digitali
  • progettazione dell'interazione ed esperienza dell'utente
  • progettazione di touchpoint e interfacce
  • workshop di co-design

Continuous improvement
is better than
delayed perfection.

Mark Twain

Lean & Digitalizzazione

La digitalizzazione offre una potente leva per il superamento di sprechi e inefficienze. La riprogettazione dei processi operativi secondo un approccio Lean, abbinato alle potenzialità offerte dalle nuove tecnologie consente di cogliere significativi impatti su outcome dei processi e sui costi. In ambito sanità vuol dire contribuire a migliorare outcome clinico, soddisfazione di pazienti e operatori.